Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Je respecte votre vie privée. Cette page explique quelles données je collecte, pourquoi et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement
Adeline Arpigny – NutriSource, Bd Audent 26/a, 6000 Charleroi – contact@nutrisource.be

Données collectées et pourquoi

  • Formulaire de contact : nom, adresse e-mail et message, pour répondre à votre demande.
  • Prise de rendez-vous en ligne (via Cal.com) : nom, e-mail, téléphone et créneau choisi, pour organiser votre consultation.
  • Échanges par WhatsApp ou e-mail : vos messages, pour assurer votre suivi entre les séances.
  • Consultations : informations sur votre santé, vos habitudes alimentaires et vos objectifs (dont le journal alimentaire), uniquement pour vous accompagner. Ces données sensibles ne sont collectées qu’avec votre accord explicite.
  • Statistiques de visite : données anonymes ou pseudonymisées sur la navigation (pages vues, durée de visite), pour améliorer le site, uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d’audience.

Qui a accès à vos données ?
Moi seule. Elles ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales. Certains outils techniques les traitent pour mon compte : Webador (site et formulaire), Cal.com (rendez-vous), Google Analytics (statistiques) et WhatsApp (messagerie).

Durée de conservation

  • Demandes via le formulaire : 12 mois maximum si elles ne débouchent pas sur une consultation.
  • Dossier de suivi : pendant la durée de l’accompagnement, puis 5 ans maximum après la dernière consultation, sauf si vous demandez sa suppression plus tôt.

Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement. Les cookies de mesure d’audience (Google Analytics) ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment.

Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les corriger, les supprimer, vous opposer à leur utilisation, en obtenir une copie ou retirer votre consentement. Il suffit d’écrire à contact@nutrisource.be.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).